L'équipe · 12 ans à Fontainebleau
L'équipe SmartOne : une équipe stable, des chantiers concrets.
Notre équipe compte 4 à 6 personnes selon la saison, dirigée par le fondateur depuis 2014. Conseil en boutique, installation à domicile en binôme, commercial B2B : chaque chantier est porté par des personnes que vous voyez en boutique, et qui vous accueillent à votre prochain RDV. Pas d'intérimaires sur les chantiers résidentiels, pas de sous-traitance non encadrée. Cette page présente nos rôles, notre méthode de travail, et quelques chantiers récents pour donner de la matière concrète à notre approche.
L'essentiel
- 4-6 permanents selon la saison, formation continue Zigbee, Matter, Home Assistant, Devialet, MOES.
- Pose en binôme sur chaque chantier résidentiel (1 senior + 1 junior). Pas d'intervention seule, pas d'intérim externe.
- Suivi à 6 mois inclus dans tous les chantiers : visite ou visio d'1 h pour ajuster les scénarios après quelques semaines de vraie utilisation.
Nos rôles dans l'atelier
Conseil boutique, diagnostic, démos, vente accompagnée.
Deux personnes en rotation à la boutique au 3 rue des trois maillets, mardi-samedi 10h30-19h, dimanche matin. Rôle : accueillir, qualifier le besoin, faire les démos Devialet, MOES, Aqara, Sonoff, qualifier les devis matériel, passer commande, organiser les rendez-vous diagnostic et chantier. Formation continue sur les nouveautés trimestrielles du marché. C'est l'interface entre le client et l'atelier, le bon conseil est ici.
Installation chantier, binôme senior + junior.
Pour chaque chantier résidentiel, intervention en binôme : un installateur senior (5+ ans d'expérience, certifications Devialet et Home Assistant Yellow, expert Zigbee 3.0) et un installateur junior (2-4 ans d'expérience, en montée en compétence). Avantage du binôme : rapidité (un porte le matériel, l'autre fixe et configure), pédagogie (le client voit le travail à 4 yeux), formation continue. Une intervention typique journée=2 personnes×8h=16 heures-homme effectives.
Commercial B2B, devis, suivi de chantiers, relations CD CONNECT.
Une personne dédiée aux chantiers B2B (hôtels, copropriétés, cabinets, restaurants), avec interface directe avec CD CONNECT pour les chantiers couplant réseau IP et domotique. Méthodologie projet structurée : spécification écrite, étude technique, planning de chantier, formation utilisateur étendue, contrat de maintenance optionnel. Voir notre page B2B.
Direction et comptabilité, fondateur + cabinet externe.
Le fondateur, présent 5 jours sur 7 à l'atelier, supervise la stratégie, les achats fournisseurs, le recrutement et les chantiers complexes. La comptabilité et la gestion administrative sont confiées à un cabinet externe basé à Fontainebleau (relation depuis 2014). Cette séparation permet à l'équipe technique de se concentrer sur le métier sans charge administrative.
Méthode chantier, comment on travaille
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01
Brief équipe (matin du chantier)
Avant tout chantier, l'équipe se retrouve à la boutique pour briefing 15-30 min : relecture du devis, validation matériel chargé, points d'attention spécifiques (volets sans neutre, copropriété ABF, particularités client). C'est le moment où le senior partage les expériences passées avec le junior pour préparer le terrain.
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02
Arrivée client et diagnostic terrain (45 min)
À l'arrivée chez le client, présentation, validation des points clés du devis, photo de l'état initial (utile pour le suivi à 6 mois). Diagnostic terrain rapide : vérification réelle des supports d'installation, du tableau électrique, de la box ISP, du Wi-Fi. Ajustements possibles si la réalité diffère légèrement du diagnostic préalable.
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03
Pose et configuration (3-7 h selon chantier)
Pose en binôme méthodique : un porte les outils et le matériel, l'autre fixe et configure. Vérification de chaque appareil avant la pose suivante. Pause déjeuner courte (30-45 min). Photos en cours pour le dossier client. À mi-chantier, point rapide avec le client : tout va bien, ajustements à faire ?
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04
Formation utilisateur (30-60 min) et clôture
À la fin de l'installation, formation systématique du client sur l'app, les scénarios principaux, le débogage de base. PDF de clôture remis sur place : matériel installé, scénarios, mots de passe, dates de garantie. Photo de l'équipe avec le client si accord, beaucoup d'entre eux finissent en publication Instagram (@smartonefontainebleau).
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05
Suivi à 6 mois (visite ou visio)
Inclus dans tous les chantiers résidentiels. À 6 mois, on revient (en visite ou visio selon la zone) pour ajuster les scénarios qui ne fonctionnent pas comme prévu, répondre aux questions accumulées, calibrer fin. Cette visite supplémentaire est ce qui distingue un atelier d'une marketplace, c'est le moment où la valeur du conseil long terme se voit.
Trois chantiers récents, anonymisés
Pour vous donner une matière concrète sur ce qu'on fait. Données client anonymisées (initiales, ville, mois).
M. C., Fontainebleau, mars 2026, appartement T3 65 m².
Acquisition récente, projet rénovation post-déménagement. Configuration installée : 8 ampoules MOES blanc variable, 1 passerelle passerelle MOES, 5 têtes thermostatiques MOES BRT-100, 4 capteurs ouverture Aqara, 1 prise pour grille-pain, 1 capteur fuite cuisine, 2 boutons bouton Zigbee MOES. Wi-Fi mesh Asus ZenWifi 2 nœuds. Pose 1 demi-journée + 2 h ajustement scénarios à 6 mois (en visio). Total TTC : 1 080 € matériel + 348 € pose = 1 428 €. Économie chauffage mesurée : 14 % vs facture précédente.
Famille L., Bois-le-Roi, février 2026, maison 130 m².
Maison rénovée récemment, demande sécurité + confort + chauffage. Configuration : 1 sonnette MOES vidéo, 1 serrure Aqara A100, 6 capteurs ouverture, 1 capteur présence FP1E, 1 sirène intérieure, 1 sirène extérieure solaire, 12 ampoules MOES, 8 têtes thermostatiques, 1 contrôleur arrosage Hunter Hydrawise 4 zones, 2 caméras solaires extérieures. Pose 1 journée complète + 4 h ajustement (à 6 mois en visite). Total TTC : 1 920 € matériel + 624 € pose = 2 544 €. Bénéfice mesuré : 17 % chauffage, 28 % eau jardin, 0 fausse alerte alarme sur 8 mois.
Mme T., Avon, janvier 2026, configuration senior 80 m².
Mère de famille du quartier, 78 ans, vivant seule. Configuration : 1 passerelle Zigbee, 1 capteur de présence Aqara FP1E avec préset détection chute, 3 ampoules avec scénarios "soir tamisé" et "réveil progressif", 1 bouton SOS Aqara au cou (notification famille), 1 capteur d'ouverture sur porte d'entrée (notification famille si sortie nocturne). Installation 2-3 h avec formation longue (60 min) auprès de la cliente et de sa fille. Total TTC : 980 €. Bénéfice perçu par la fille : tranquillité d'esprit pendant les déplacements professionnels, sans intrusion sonore ni vidéosurveillance pour la mère.
Questions fréquentes sur l'équipe
L'équipe est-elle stable ? Risque de turnover ?
Les installateurs sont-ils certifiés ?
Puis-je demander une personne en particulier sur mon chantier ?
Les chantiers sont-ils sous-traités ?
Combien de chantiers par installateur par an ?
Faire connaissance, passez à la boutique.
Visite libre du mardi au samedi (10h30-19h), démos permanentes, équipe disponible pour les questions. Pas de RDV obligatoire.